Tens dúvidas de como funciona a nossa loja? Então vê aqui as respostas a algumas questões que podem também ser as tuas.

QUESTÕES FREQUENTES

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Referência Multibanco

Após concluires a tua encomenda, ser-te-á fornecida uma referência multibanco como o exemplo abaixo:

Entidade: 1234
Referência: 123 456 789
Valor: 12.00€

Paga em qualquer caixa Multibanco (ATM), ou no homebanking do teu banco, em pagamento de serviços.

Paypal

Após efetuares a encomenda, ao escolheres este método de pagamento, serás redirecionado para proceder ao pagamento. A encomenda só será expedida, após confirmada a boa cobrança.

MBWay

Após fazeres a tua encomenda e se o valor for igual ou superior a 30 €, terás a possibilidade de efetuar o pagamento via MB Way.

Payshop

Também temos este serviço disponível, contudo para encomendas no valor igual ou superir a 35 €.

HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

A nossa loja de Magia está aberta de 2ª a 6ª das 10h00 às 19h00, com interrupção para o almoço entre as 13h00 e as 14h00.
Mas já sabes, a nossa loja online está sempre aberta e com aquele truque de magia que tanto queres.

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

Tempo de entrega – Pode receber os seus artigos de duas formas: Via Ctt – Aqui, irá acrescer ao preço final do seu carrinho o valor de portes de envio. Se o cliente selecionar esta opção terá de suportar os custos de envio exceto se a soma dos artigos for igual ou superior a 25€. Os envios via Ctt serão feitos para qualquer região do País e serão expedidos assim que for recebido o pagamento da compra. Depois de expedido a entrega deverá demorar entre 1 a 2 dias úteis, exceto nos artigos que estejam indicados com “por encomenda”. Aqui o cliente faz a compra de igual forma indicando qual o método de entrega que pretende, a diferença é que o cliente terá de esperar que o produto seja encomendado ao nosso fornecedor e que chegue até nós. Por este motivo neste modelo de compra não podemos estimar um prazo para entrega do produto, podendo variar de produto para produto;
Levantamento no local – Se o cliente escolher esta opção, este terá de se deslocar ao nosso estabelecimento a fim de levantar o(s) artigo(s). Pode ser uma outra pessoa a vir levantar a encomenda desde que a Escola de Magia do Porto seja previamente informada e que a pessoa que vem fazer o levantamento venha munida com o e-mail de confirmação de compra com o respetivo número de encomenda que é emitido de forma automática sempre que é realizada uma encomenda. O cliente só poderá vir levantar a encomenda assim que a Escola de Magia do Porto informar para tal. O cliente deverá então aguardar por um contacto que deverá acontecer quando recebermos o pagamento.

Direito de Resolução
Troca, Devolução e Cancelamento de encomendas: O cliente poderá apenas trocar ou devolver os seguintes artigos: Kits de magia, baralhos de cartas se, para qualquer um dos casos estes sejam devolvidos ainda fechados com o plástico e até 14 dias após a sua faturação. Não aceitamos trocas ou devoluções de “truques”, “puzzles” ou “downloads”, exceto em caso de defeito do mesmo, neste caso apenas será possível a troca do artigo por um igual, caso não haja disponibilidade de stock o cliente poderá escolher outro artigo do mesmo valor ou superior ao do artigo defeituoso.
Para qualquer situação mencionada acima deve entrar em contacto com a Escola de Magia do Porto ou deslocar-se à nossa loja devendo estar obrigatoriamente munido do artigo, dos documentos e dados referentes à compra e indicar se deseja a troca ou reembolso e motivo.
Em caso de cancelamento de uma encomenda, envie um email para geral@escolademagiadoporto.com no prazo até 24 horas após ter feito a mesma, indique o número da sua encomenda, nome e motivo da anulação da mesma.
Não é possível cancelar uma encomenda depois desta ter sido expedida. Não devolvemos despesas de envio se o erro de encomenda for da parte do cliente. Caso a encomenda seja devolvida devido à morada estar incorreta ou incompleta por parte do cliente, apenas poderemos voltar a enviar essa mesma encomenda depois do pagamento antecipado, dos portes para novo envio.

Todos os artigos à venda no site têm IVA incluído à taxa legal em vigor. A Escola de Magia do Porto reserva-se no direito de alterar a qualquer momento a informação e oferta comercial sobre: artigos ou produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
Política de Privacidade e Proteção de Dados
A Escola de Magia do Porto de acordo com a nova legislação, que entrou em vigor no dia 25 de Maio de 2018, em cumprimento do disposto no Regulamento Geral de Proteção de Dados, RGPD – Regulamento [EU] 2016/679 do Parlamento Europeu e Conselho, de 27 de Abril de 2016, relativo à proteção de pessoas singulares, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação dos mesmos, assume o seu compromisso de proteção de todos osdados dos seus clientes assim como de todos os demais utilizadores do site.
No decorrer do processo da encomenda do cliente, determinados dados pessoais (como o endereço e o código postal nº telefone) é possível que sejam divulgados a entidades terceiras para o efeito único de prevenção e deteção de fraudes e sempre na sequência de interpelação para o efeito por parte das autoridades competentes.
Além disso, quando efetuar uma compra no site da Escola de Magia do Porto, serão solicitados também os dados relativos à morada de entrega e aos detalhes de pagamento, de forma a garantir a maior eficácia possível e o cumprimento dos prazos de entrega por parte das diversas transportadoras devidamente legalizadas para o efeito, onde também elas cumprem a nova proteção de dados.
Todos os dados fornecidos pelos clientes, serão guardados pelo período necessário, que corresponde ao prazo de existência da conta de cliente. No momento em que o cliente acionar o cancelamento da conta de cliente, os seus dados pessoais serão apagados definitivamente, com ressalva dos dados necessários ao cumprimento de obrigações legais que serão arquivados em base de dados própria para tal efeito e pelo tempo absolutamente necessário.
Após acionado o cancelamento da sua conta, caso pretenda fazer nova encomenda no site da Escola de Magia do Porto, o cliente deverá proceder a um novo registo inicial, ficando sujeito aos termos e condições em vigor à data do mesmo.
Direito de retificação ou eliminação dos dados pessoais de cliente
Caso pretenda exercer o direito à retificação de dados, o cliente deverá enviar um pedido por escrito, identificando os dados anteriores e os novos dados a modificar, através de e-mail enviado para geral@escolademagiadoporto.com

ESTOU À PROCURA DE UM ARTIGO/TRUQUE/BARALHO EM ESPECÍFICO, MAS NÃO ENCONTRO NA VOSSA LOJA, POSSO ENCOMENDAR ATRAVÉS DE VOCÊS?

Se estás à procura de algo que não temos, não hesites, entra em contacto connosco através de geral@escolademagiadoporto.com e diz-nos qual o produto que procuras. Se o nosso fornecedor possuir esse artigo nós podemos encomenda-lo e fazê-lo chegar a ti sem problema.

JÁ TENHO IDADE PARA FAZER CURSOS NA ESCOLA?

Se tens mais de 9 anos de idade, então sim, podes inscrever-te na próxima fase de inscrições.

E SE EU QUISER VER UM ESPETÁCULO DOS VOSSOS ALUNOS?

Os nossos alunos, no final de cada nível de aprendizagem, realizam um espetáculo ao vivo, organizado e orientado pelos professores da Escola de Magia do Porto juntamente com os colegas de turma. Estes espetáculos são abertos ao público, em que poderá ser cobrado um valor simbólico de entrada. Não tendo datas fixas para a realização destes espetáculos, se pretende assistir a algum destes, deverá questionar a Escola de Magia do Porto sobre a data ou acompanhar as nossas redes sociais pois a data e local serão sempre divulgados nessas plataformas.

POSSO INSCREVER-ME EM QUALQUER ALTURA DO ANO?

Em anos normais iniciamos dois cursos por ano, em Outubro e em Março. Estas datas são um modelo e podem variar mediante o número de inscrições ou outras questões alheias a nós. O melhor será entrar em contacto com a Escola de Magia do Porto e questionar quando abrirão novas inscrições.

QUERIA FREQUENTAR O CURSO, MAS NÃO SEI SE QUERO CONTINUAR PARA O NÍVEL 2, POSSO INSCREVER-ME NA MESMA?

O requisito para a inscrição no Nível 2 é possuir o diploma do Nível 1. Quem completa o Nível 1 pode seguir diretamente para o Nível 2, ou se não tiver vontade ou disponibilidade de continuar pode optar por se inscrever mais tarde. Por isso, não precisas de ter receio, inscreves-te no Nível 1 e no final logo decides se queres, ou quando queres continuar.

QUERO APENAS APRENDER MAGIA COM CARTAS, TÊM CURSOS OU WORKSHOPS ESPECÍFICOS SÓ PARA ESSA ÁREA?

Na Escola de Magia do Porto queremos dar uma formação completa, sólida e que prepare os alunos para um dia se poderem tornar profissionais da área, não queremos simplesmente revelar o segredo dos truques. Por isso, no nosso curso abordamos todas as áreas do ilusionismo, incluindo um pouco de história e também o “saber estar em palco”.
Não temos, pelo menos por enquanto, cursos ou workshops destinados apenas a uma categoria da magia.
Para estes casos, temos alguma variedade na nossa loja que te permitirá evoluir na área que desejas. Na área das cartas por exemplo, temos diversos Kits de Magia que apenas incluem truques de cartas, kits que incluem apenas efeitos de mentalismo por exemplo, temos também a área de Downloads que contém muito material com cartas e claro, temos também truques de cartas à venda na nossa loja.

NÃO TENHO HIPÓTESE DE FREQUENTAR O CURSO, HÁ ALGUM ARTIGO QUE ME RECOMENDEM PARA COMEÇAR?

Claro que sim! Foi exatamente para casos como o teu que criámos os nossos Kits de Magia! Exclusivos da Escola de Magia do Porto, com diversos temas, explicações em vídeo falado em português pelos nossos professores, ficarás logo com uma série de truques e bases importantes para poderes começar a impressionar e a aprender. Um pequeno e importante passo para te tornares um mágico de qualidade!
Se já não és totalmente um novato, recomendamos que dês uma vista de olhos à nossa secção de Downloads, lá encontras várias masterclasses importantes para a aprendizagem de qualquer mágico e efeitos já um pouco mais avançados.

PARA ALÉM DA LOJA, ONDE POSSO MAIS ENCONTRAR OS VOSSOS PRODUTOS?

Temos 2 locais onde poderão encontrar os nossos artigos:

– Loja física situada na Rua António Enes, nº290 , 4250-049 Porto;
– Loja online em www.escolademagiadoporto.com;

– *Na época de Natal poderá também encontrar os nossos Kits de magia nos maiores Shoppings da cidade do Porto.

QUE OUTROS SERVIÇOS OFERECEM?

Para além do curso e dos artigos da nossa loja, organizamos também diversos workshops principalmente na altura do Verão. Sem datas fixas para estes eventos, deverás estar atento às nossas redes sociais para que não percas nenhuma oportunidade de te inscreveres!

Também podemos animar as festas de aniversário das crianças. Organizando um pequeno show (na nossa escola ou em local desejado pelo cliente), ou um workshop, ou ambos. Para se informar sobre este serviço deve entrar em contacto connosco através do geral@escolademagiadoporto.com.

Ainda assim não encontras o que procuras? envia-nos uma mensagem e entraremos em contacto contigo!